10月14日下午，后勤服务中心联合校团委、校学生会分别在两个校区召开学生座谈会，广泛征集学生8181801威尼斯后勤服务保障方面的意见建议；来自全校各二级学院、五年制管理中心的35名学生代表和后勤服务中心负责宿管、餐饮、三方服务、修缮、水电等有关科室负责人参加座谈会。座谈会由后勤服务中心副主任蒋文艺、马琰分别主持。

在孔明路校区留学生公寓五楼会议室，学生代表们相继发言，分别就涉及设施维修、食品安全、生活服务、直饮水供应等方面提出了13条意见建议。

在光武路校区办公楼二楼建筑工程学院会议室，学生代表围绕食堂饭菜价格、菜品、就餐环境、水果、理发、教室桌椅、宿舍饮水机维修、洗衣机清洗等方面分别发言，并提出29条涉及后勤服务保障的意见和建议，9条涉及其他部门和单位的意见和建议。

后勤服务中心相关科室就学生代表提出的具体问题逐一进行了耐心、细致的解答，对当即能够整改落实的现场落实，短期内不能解决的问题作了耐心详细的解释和说明，并得到了学生代表的理解和认可。

后勤服务中心对学生代表提出的42项8181801威尼斯后勤服务方面的意见和建议建立工作台账，明确责任领导、科室、责任人和整改时间，由综合办公室进行督查督办，逐项核实销号，确保学生反映的合理诉求得到妥善解决。学生反映的涉及其他单位和部门的9条意见和建议，后勤服务中心已转到有关单位。

在以后的工作中，后勤服务中心通过向宿舍发放报修电话、宿管员深入学生中主动了解意见和建议、在后勤服务中心微信公众号开通报修模块、不定期邀请学生代表参加座谈会等方式，主动畅通学生反映情况的渠道，虚心接受师生的意见和建议，不断提升后勤服务质量，做好后勤服务保障。